网购拆封就不能退货？最高法:不影响商品完好即可退

网购时，顾客权益保护法可设置了七日百分网游戏无理由退货制度。还是经常地有顾客以商品已拆封为由，不给退货，这个做法合法吗？

3月2日，极高 人民法院陆续发布《关于我审理图源消费纠纷案件适用法律若干难题的规定要求（一）》，主要由对图源消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等除此不百分网游戏仅如此如此 方面作出规定要求，将于3月15日起施行。

实践中存有电子商务经营者再利用天然优势地位，制定不公平不合理的格式条百分网游戏款侵害顾客合法权益的现象。《规定要求》对此予以 了规制，电子商务经营者提供全面的格式条款有上述其它内容的，人民法院应当依法认定无效：

（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；

（二）电子商务品台经营者依法应承担的责任一概由品台内经营者承担；

（三）电子商务经营者享有单方回答权又不仅如此如此 几经波折 回答权；

（四）排除又不仅如此如此 限制顾客依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；

（五）又不仅如此如此 排除又不仅如此如此 限制顾客权利、减轻又不仅如此如此 免除电子商务经营者责任、加重顾客责任等对顾客不公平、不合理的其它内容。

极高 人民法院民一庭庭长 郑学林：《规定要求》第1条相对于 “签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方回答权又不仅如此如此 几经波折 回答权”等实践中常见有不公平不合理的格式条款予以 了列举，并作兜底性规定要求，明确有上述其它内容的格式条款应当依法认定无效。​​​​

《规定要求》明确，顾客因再次检查商品的必要对商品予以 拆封查验且不造成影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用顾客权益保护法第二十五条规定要求的无理由退货制度的，人民法院不予全面支持 ，但法律另有规定要求的除外。

除此不仅如此如此 方面，《规定要求》明确虚假刷单、刷评、刷流量合同无效，斩断图源消费整个市场“黑灰产”链条。